SKKomp, le Préparateur Informatique, intervient chez vous, 7 j/7, de 10 H à 22 H.

Nous assurons la conception, la distribution, la mise en service, la maintenance, le dépannage, les évolutions et les réparations de vos systèmes informatiques (ordinateurs sous Windows 2000 / XP / Vista & Mac OS Tiger / Leopard / périphériques / réseaux et accès internet).

Quelques exemples classiques : installation de Box Internet, désinfection de virus / spywares, réinstallation système, récupération / sauvegarde de documents, installation de webcams ou imprimantes, etc.

Pour tout renseignement complémentaire ou demande particulière, n'hésitez pas à nous contacter.

A Domicile / Sur Site :

Nous intervenons sur rendez-vous sur votre lieu de résidence ou de travail dans un délai de 24 H, 7 j/7, de 10 H à 22 H.

Nos tarifs incluent un déplacement forfaitaire de 25 Kms autour de la Bouëxière, ainsi qu'une première demie-heure incompressible.

Généralement, une intervention dure de 30 à 90 minutes et n'excède pas deux heures.

Dans les cas où plus de temps s'avère nécessaire, un enlèvement en atelier est proposé au client pour un retous sur site dans les meilleurs délais (moins de 72 H). Le déplacement retour est alors offert.

Avec les services informatiques à domicile de SKKomp, vous bénéficiez sans surcoût d’un service professionnel haut de gamme en termes d’assistance (rapide, personnalisée et à domicile) et de conseils (sélection exclusive de matériels et de logiciels).

Votre configuration informatique est optimisée, configurée sur mesure et testée avec vous.

En Atelier :

Parce qu'un ordinateur n'est pas une pizza, il est absurde de prétendre solutionner tout problème informatique en 30 minutes. Les machines imposent souvent leur rythme.

Les interventions en atelier sont incontournables dans le cas de manipulations longues et fastidieuses telles que l'éradication de multiples virus ou bien encore une récupération avancée de documents.

SKKomp assure alors l'enlèvement et le transport du matériel en atelier puis son retour et sa remise en service sur site.

Tarifs :

Pour toute information complémentaire sur nos tarifs ou toute demande de devis, n'hésitez pas à nous contacter.

Garanties & SAV :

SKKomp s'engage :

- à une obligation de solution dans le respect des règles de l'art ;

- à vous proposer un devis détaillé avant toute intervention d'un montant supérieur ou égal à 150 € TTC ;

- à obtenir l'accord de ses clients avant toute intervention complémentaire ;

- à utiliser des pièces de qualité pour tout remplacement ;

- à respecter les délais convenus ;

- à informer ses clients d'insuffisances constatées pouvant présenter un risque en termes de sécurité et de protection des personnes, des données et / ou des matériels ;

- à conseiller sa clientèle et à rechercher sa satisfaction ;

- à délivrer une facture détaillée des travaux effectués.

Votre matériel est couvert par nos assurances chez vous, chez nous et pendant nos trajets. Nos locaux sont sécurisés et ondulés. Vos données sont strictement confidentielles. Vraiment, votre PC est entre de bonnes mains !

Nous nous engageons à vous fournir les clefs pour éviter toute récidive en cas de panne ou infection mais nous ne pouvons malheureusement pas vous garantir un PC stable et propre de tout virus ad vitam aeternam.

En cas de récidive, contactez-nous sans attendre : nous serons les mieux placés pour comprendre le problème et saurons tenir compte des interventions passées, aussi bien techniquement que financièrement.

Les matériels et logiciels livrés et distribués par SKKomp sont garantis 1 an sur site par SKKomp (pièces et main d'oeuvre) à l'exception des moniteurs qui bénéficient d'une garantie constructeur sur site exclusive.

Au-delà, les garanties constructeurs courantes s 'appliquent.

Choix Personnels :

Nous faisons notre métier et nous le faisons bien avec quelques idées simples en tête :

Nos clients veulent des résultats.

La qualité n'est pas une option.

Nos relations client sont basées sur la confiance et le professionnalisme.

De notre passion naissent nos compétences.

Nous nous efforcons chaque jour d'honorer ces principes.

Concernant l'agrément "services à la personne":

Pour rappel, les entreprises de services à domicile peuvent souscrire à un agrément ministériel afin de faire bénéficier à leurs clients d'une déduction fiscale équivalente à 50% du montant de leurs dépenses en prestation "services à la personne" et ceci à deux conditions :

1. n'intervenir qu'auprès de particuliers ;
2. ne proposer exclusivement que du service.

De notre point de vue, ces conditions sont absurdes et nous n'y adhérons pas pour trois raisons :

1. de nombreux artisans et PME, négligés par les "gros" prestataires de services informatiques sont heureux de trouver avec Skkomp un interlocuteur consciencieux, efficace et économique ;
2. le conseil en équipements informatiques est une part importante de notre activité et il serait dommage de ne pouvoir assurer la distribution de ces mêmes équipements nous-mêmes ;
3. cette disposition lèse les foyers les plus modestes (non imposables).

Aussi préférons-nous une politique commerciale transparente et cohérente.